Harald Quandt Haus
Am Pilgerrain 17
61352 Bad Homburg v. d. Höhe
Deutschland

Tel. +49 6172 402 850
Fax +49 6172 402 859
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Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10168

USt-IdNr.

DE246399007

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Deutsche Bundesbank

Jochen Butz, Christian Stadtmüller, Christian Subbe

Kerstin Laube

Christian Esposito
HQ Trust GmbH, Am Pilgerrain 17, 61352 Bad Homburg v. d. Höhe

Für vermögensrechtliche Streitigkeiten aus Finanzdienstleistungsverträgen ist die Schlichtungsstelle des Verbandes unabhängiger Vermögensverwalter Deutschland e. V. zuständig:

VuV-Ombudsstelle
Stresemannallee 30
60596 Frankfurt am Main
www.vuv-ombudsstelle.de

Wir sind Mitglied im Verband unabhängiger Vermögensverwalter Deutschland e. V. und nach dessen Satzung verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren der VuV-Ombudsstelle teilzunehmen.

Reklamationen und Beschwerden können Sie uns formlos per Brief, telefonisch oder per E-Mail unter folgenden Kontaktdaten mitteilen:

HQ Trust GmbH – Beschwerdemanagement –
Am Pilgerrain 17, 61352 Bad Homburg v. d. Höhe
Tel.: +49 6172 402 850
E-Mail: beschwerde@hqtrust.de

Bitte teilen Sie uns dabei Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten sowie eine Beschreibung Ihres Anliegens mit.

Den Eingang Ihrer Beschwerde bestätigen wir unverzüglich. Sollte eine abschließende Klärung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Beschwerdeeingang möglich sein, erhalten Sie einen Zwischenbescheid. Wir streben an, das Beschwerdeverfahren innerhalb von vier Wochen nach Beschwerdeeingang abzuschließen und Ihnen das Ergebnis mitzuteilen. Ist dies nicht möglich, informieren wir Sie über die Gründe der Verzögerung und die voraussichtliche Bearbeitungsdauer.

Unabhängig davon steht Ihnen das Recht zu, sich an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zu wenden.